Metodologia FHM

Como trabalhamos

Uma viagem começa muito antes do embarque.

Do desejo ao retorno

Uma viagem começa muito antes do embarque.

Não vendemos pacotes prontos. Cada viagem que sai da FHM foi desenhada para uma pessoa, um casal, uma família ou um grupo específico, a partir de uma conversa. O processo é simples de acompanhar e feito para que você decida com calma, sabendo exatamente o que está contratando.

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Etapa 1

Conversa de descoberta

Tudo começa com o formulário do site ou uma mensagem no WhatsApp. A partir daí, marcamos uma conversa para entender o que você imagina: quem viaja, quando, em que ritmo, o que não pode faltar e o que você prefere evitar. É nessa etapa que a viagem ganha forma.

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Etapa 2

Proposta desenhada do zero

Com o briefing em mãos, montamos uma proposta exclusiva, apresentada em uma página só sua, com hospedagens, voos, experiências e a lógica por trás de cada escolha. Nada de lista genérica: cada item foi pensado para o seu perfil.

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Etapa 3

Ajustes até ficar do seu jeito

A primeira proposta é um ponto de partida. Trocamos hotéis, mudamos a ordem das cidades, incluímos ou tiramos experiências até que o roteiro pareça seu. Só seguimos para as reservas quando você estiver seguro.

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Etapa 4

Reservas, documentação e orientações

Cuidamos das emissões e reservas, organizamos os vouchers e orientamos sobre documentos, seguro viagem, vistos e detalhes práticos do destino. Antes de embarcar, você recebe um roteiro final com tudo o que precisa saber.

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Etapa 5

Suporte durante a viagem

Da saída ao retorno, você tem um canal direto com a nossa equipe. Imprevistos acontecem, e a diferença está em ter alguém que conhece a sua viagem inteira para resolver com rapidez.

Por que não mostramos preços no site

Porque não existe uma viagem igual a outra. O valor de um roteiro depende das datas, da antecedência, da hospedagem escolhida, da classe do voo, do número de viajantes e de dezenas de decisões que só fazem sentido depois de uma conversa. Publicar um preço seria publicar uma viagem que não é a sua. Depois do briefing, a proposta chega com valores claros, item por item, para você avaliar com tranquilidade.

Seu próximo capítulo

Vamos começar pelo que você imagina?

Conte o que deseja viver e nossa equipe transforma suas ideias em possibilidades.

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